中國(guó)石油天然氣管道局國(guó)際語(yǔ)音通信應(yīng)用方案

客戶(hù)需求分析

管道局本部建設(shè)一套全新的數(shù)字IP軟交換設(shè)備，滿(mǎn)足2000門(mén)的電話(huà)需求。本部、外省及國(guó)外分公司的電話(huà)全部接入到本部軟交換設(shè)備，實(shí)現(xiàn)短號(hào)互撥，電話(huà)會(huì)議、電話(huà)錄音 ，漏話(huà)提醒短信發(fā)送至手機(jī)，保留的原2開(kāi)頭號(hào)段可以與內(nèi)部短號(hào)互撥，來(lái)電顯示及其他辦公常用功能。

方案概述

統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，在全局規(guī)劃中不僅要考慮現(xiàn)在所需的基本功能也要兼顧未來(lái)語(yǔ)音增值應(yīng)用的發(fā)展，如個(gè)人助理服務(wù)、統(tǒng)一消息、多媒體會(huì)議等智能化服務(wù)。

1.實(shí)現(xiàn)中心、分支機(jī)構(gòu)的電話(huà)互通。

2.實(shí)現(xiàn)包括呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫轉(zhuǎn)移、多方會(huì)議、呼叫代答、呼叫暫存等在內(nèi)的基本語(yǔ)音通信功能，并可以進(jìn)行功能的增加和擴(kuò)展。

3.具有記賬統(tǒng)計(jì)功能：要求話(huà)音網(wǎng)絡(luò)具有統(tǒng)計(jì)記賬功能，能夠得到呼叫的統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)于在不同網(wǎng)絡(luò)層的用戶(hù)使用電話(huà)的次數(shù)和時(shí)間等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提供給網(wǎng)絡(luò)管理者參考數(shù)據(jù)。

4.全網(wǎng)管理功能：要對(duì)整個(gè)話(huà)音網(wǎng)絡(luò)管理的安全性給予足夠的重視，管理者應(yīng)能方便地對(duì)統(tǒng)一通信的使用者進(jìn)行不同權(quán)限的管理，能夠限制網(wǎng)上同時(shí)最多的話(huà)路數(shù)，以保證正常業(yè)務(wù)的帶寬需求。需要保證IP話(huà)音使用者通話(huà)的安全性。

5.為未來(lái)提供更大范圍內(nèi)的語(yǔ)音服務(wù)打好基礎(chǔ)。

申甌融合通信系統(tǒng)綜合了國(guó)內(nèi)外眾多Ip程控交換機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，遵照國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU-T）和中國(guó)通信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（YD），并將IP交換機(jī)設(shè)計(jì)理念與集團(tuán)電話(huà)功能融為一體。系統(tǒng)集成了最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和VoIP音視頻技術(shù)，具有來(lái)電顯示、電話(huà)會(huì)議、熱線(xiàn)電話(huà)、惡意電話(huà)追蹤、IVR導(dǎo)航、計(jì)費(fèi)、災(zāi)難逃生、電話(huà)錄音、留言信箱等功能。系統(tǒng)設(shè)計(jì)既立足國(guó)情，又在技術(shù)創(chuàng)新上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，是政府、學(xué)校、石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、公安、部隊(duì)、煤礦等專(zhuān)網(wǎng)和大中型企事業(yè)單位理想的新型IP綜合業(yè)務(wù)數(shù)字通信設(shè)備。

產(chǎn)品概述

申甌SOC1000軟交換是面向電話(huà)終端大于1000門(mén)以上的企業(yè)用戶(hù)，提供專(zhuān)業(yè)的IP語(yǔ)音解決方案的融合通信設(shè)備。

語(yǔ)音業(yè)務(wù)包含：

本地和遠(yuǎn)端系統(tǒng)維護(hù)、支持多次來(lái)顯不等位彈編、前臺(tái)總機(jī)組、回叫、轉(zhuǎn)接、呼叫保持、保持/交替通話(huà)、呼出限制、同組代答、呼叫等待、呼叫前傳、呼叫轉(zhuǎn)移、無(wú)條件轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、免打擾、呼叫保持、三方通話(huà)、多方會(huì)議、熱線(xiàn)電話(huà)、分機(jī)賬號(hào)、呼叫擱置、呼叫篩選、廣播尋呼、惡意呼叫追蹤、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、連選組、軟坐席、內(nèi)外線(xiàn)通話(huà)限時(shí)、語(yǔ)音廣播、呼叫詳細(xì)記錄、話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)、話(huà)務(wù)員插入、等級(jí)用戶(hù)權(quán)限自定義控制、自動(dòng)備份、專(zhuān)業(yè)計(jì)費(fèi)、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、外線(xiàn)專(zhuān)用、一機(jī)雙號(hào)、靜音抑制，回聲抑制，丟包補(bǔ)償、內(nèi)外線(xiàn)彩鈴、大容量話(huà)單貯存、支持基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理等功能。

方案拓?fù)鋱D